Informativa sulle spedizioni

1. Area di consegna

Gli ordini effettuati tramite il sito web vengono consegnati esclusivamente in Italia.

La consegna dei prodotti acquistati online avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori in Italia e nell'Unione Europea, comprese le norme relative ai contratti a distanza, agli obblighi informativi precontrattuali, alle condizioni di vendita e alla corretta consegna dei beni.

Il negozio collabora con aziende di trasporto specializzate e fornitori di servizi logistici per la spedizione di mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi, al fine di garantire la consegna sicura dei prodotti ordinati all'indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

2. Costi di spedizione

Tutti gli ordini destinati alla consegna in Italia beneficiano della spedizione gratuita, indipendentemente dal valore dell'ordine.

Non vengono addebitati costi di spedizione o trasporto per gli ordini consegnati in Italia.

Il prezzo totale dell'ordine e le imposte applicabili vengono comunicati al cliente prima della conferma dell'acquisto, in conformità agli obblighi informativi previsti dalla normativa italiana ed europea applicabile.

3. Elaborazione degli ordini e spedizione

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Termine limite per l'elaborazione:

Gli ordini ricevuti entro le ore 16:00, dal lunedì al venerdì, possono essere elaborati nella stessa giornata lavorativa.

Gli ordini ricevuti dopo le ore 16:00 vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

In caso di festività pubbliche, l'elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

Una volta completata l'elaborazione, i prodotti vengono preparati, imballati e affidati a fornitori di servizi logistici adeguati per la spedizione.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna previsti

La consegna viene effettuata tramite aziende di trasporto specializzate e fornitori di servizi logistici per mobili, articoli per la casa e prodotti decorativi.

Il tempo di consegna previsto è di 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Dopo che l'ordine è stato affidato al corriere, il cliente riceverà una conferma di spedizione elettronica contenente le informazioni di tracciamento disponibili, che consentiranno di verificare lo stato aggiornato della consegna.

Gli ordini contenenti più prodotti possono essere consegnati in più pacchi. Ciò può dipendere dalle dimensioni e dal peso dei prodotti, dalla disponibilità dei singoli articoli e dall'organizzazione del trasporto di mobili e articoli per la casa.

5. Prezzi e imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€).

Ai prezzi si applicano le imposte previste dalla normativa fiscale vigente in Italia.

Le informazioni relative al prezzo totale, alle eventuali spese applicabili, alle imposte applicabili e ai metodi di pagamento disponibili vengono fornite al cliente prima della conferma definitiva dell'ordine.

6. Tracciamento della spedizione

Dopo la spedizione, il cliente riceverà una conferma elettronica contenente le informazioni di tracciamento disponibili.

Utilizzando il numero di tracciamento fornito, il cliente potrà verificare lo stato aggiornato della consegna.

7. Responsabilità relativa alla consegna

In conformità alla normativa italiana ed europea applicabile in materia di tutela dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti rimane a carico del venditore fino a quando il cliente, o una persona da lui designata diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Qualora durante il trasporto si verifichi uno dei seguenti problemi:

Smarrimento della spedizione
Danneggiamento del prodotto
Ritardo significativo nella consegna

il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.

Se la consegna non può essere effettuata a causa di un indirizzo incompleto, errato o non aggiornato fornito dal cliente, potrebbe essere necessario organizzare un nuovo tentativo di consegna. Eventuali costi aggiuntivi saranno applicati esclusivamente se consentiti dalla normativa vigente e comunicati preventivamente al cliente.